Політика повернення коштів
Polityka zwrotów i wymian
Kupione u nas towary zwrócisz łatwo i szybko — bez drukowania etykiet i formularzy, w każdym Paczkomacie InPost.
W naszym sklepie nie musisz martwić się, że wybrany rozmiar lub kolor nie będzie pasował lub nie spełni Twoich oczekiwań. Dzięki integracji z usługą szybkich zwrotów w Paczkomatach InPost kupujesz bez stresu i obaw.
Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań lub nie trafiłeś z rozmiarem, możesz go zwrócić bez podania jakiejkolwiek przyczyny w ciągu 14 dni od daty jego dostarczenia.
Zwracane produkty muszą być w idealnym stanie, bez śladów użytkowania i w pełni zdatne do ponownej sprzedaży.
Zwracany produkt musi zostać odesłany w takiej samej kompletacji, w jakiej został pierwotnie dostarczony — w oryginalnym opakowaniu, z wszystkimi nienaruszonymi metkami oraz nieuszkodzoną naklejką higieniczną. Produkty bez tych elementów nie mogą zostać przyjęte.
Wysyłka zwrotna
Klient ponosi odpowiedzialność za koszt odesłania przesyłki oraz za jej bezpieczne dostarczenie do naszej siedziby.
Dokonaj zwrotu w 3 prostych krokach!
1. Wejdz na https://szybkiezwroty.pl/pl/stassswim
2.Wypełnij dane zwrotu
3.Przygotuj paczkę ze zwrotem
Jeśli używasz tego samego pudełka, w którym otrzymałeś zamówienie, usuń starą etykietę. Możesz odręcznie napisać kod zwrotu na paczce.
4.Nadaj zwrot w dowolnym automacie Paczkomat lub Appkomat InPost
Wystarczy, że w aplikacji, w szczegółach przesyłki, klikniesz „Otwórz skrytkę zdalnie” i skrytka otworzy się. Możesz też zeskanować kod QR z aplikacji InPost Mobile zbliżając go do czytnika w urządzeniu Paczkomat lub wybrać opcję nadania paczki na ekranie automatu Paczkomat i wpisać kod zwrotu. Umieść paczkę w skrytce, zamknij ją i już, gotowe! Potwierdź zwrot w aplikacji lub na ekranie automatu Paczkomat.
Wymagania higieniczne i jakościowe
Ze względów higienicznych wszystkie produkty należy przymierzać wyłącznie na czyste ciało oraz na własną, czystą bieliznę. Nie przyjmujemy zwrotów produktów noszących jakiekolwiek ślady użytkowania, w tym ślady dezodorantu, balsamu do ciała, kosmetyków, samoopalacza lub inne ślady o charakterze intymnym. Każde zabrudzenie powoduje, że produkt nie kwalifikuje się do zwrotu.
Prosimy o zachowanie ostrożności podczas przymierzania produktu
Prosimy o ostrożne obchodzenie się z produktem w trakcie przymierzania. Delikatna tkanina, może ulec uszkodzeniu w kontakcie z ostrą biżuterią, taką jak pierścionki, naszyjniki, bransoletki czy kolczyki. Wszelkie zaciągnięcia, uszkodzenia włókien, rozciągnięcia materiału, mikropęknięcia lub inne uszkodzenia powstałe podczas przymierzania skutkują odrzuceniem zwrotu.
Stan zwracanego produktu
Nie przyjmujemy zwrotów produktów noszących jakiekolwiek ślady użytkowania, w tym m.in. zaciągnięcia, uszkodzenia lub rozciągnięcia włókien, mikrouszkodzenia, plamy oraz inne formy zabrudzeń. Zwrotom nie podlegają również produkty posiadające obce lub nieprzyjemne zapachy, takie jak zapach wilgoci, stęchlizny, perfum, potu, detergentów czy zapachy wynikające z niewłaściwego przechowywania. Produkty z wyczuwalnym lub utrwalonym zapachem traktowane są jako używane i nie kwalifikują się do zwrotu.
Zwracane produkty muszą być czyste, nienaruszone oraz w pełni zdatne do ponownej sprzedaży. Każdy produkt, który dotrze do nas zabrudzony, noszony, uszkodzony lub niezgodny z niniejszymi zasadami, zostanie odrzucony.
Koszt zwrotu produktów niezaakceptowanych
W przypadku gdy odesłany produkt nie spełnia wymogów określonych w niniejszej polityce i nie kwalifikuje się do przyjęcia zwrotu, koszt ponownej wysyłki produktu do klienta ponosi klient.
Jeżeli klient odmówi pokrycia kosztu ponownej wysyłki lub nie udzieli odpowiedzi w rozsądnym terminie, produkt może zostać zutylizowany bez prawa do jakiejkolwiek rekompensaty.
Wartość produktów niespełniających warunków zwrotu nie podlega zwrotowi.
Identyfikacja przesyłek zwrotnych
Prosimy o upewnienie się, że przesyłka zwrotna zawiera numer zamówienia oraz poprawne dane identyfikacyjne (imię i nazwisko), zgodne z danymi podanymi podczas składania zamówienia.
Podczas nadawania zwrotu należy podać dane zgodne z zamówieniem — w szczególności imię, nazwisko oraz numer zamówienia. Dane niezgodne lub niekompletne mogą uniemożliwić prawidłową identyfikację zwrotu.
Jeśli otrzymamy paczkę, której nie możemy jednoznacznie przypisać do konkretnego klienta, na przykład gdy brakuje numeru zamówienia lub dane nadawcy nie zgadzają się z danymi kupującego, nie będziemy w stanie rozpatrzyć zwrotu ani dokonać zwrotu środków.
W przypadku braku odpowiedzi ze strony klienta w celu potwierdzenia tożsamości przesyłki, paczka może zostać odesłana na koszt nadawcy.
Czas rozpatrywania zwrotu i zwrot środków
Zwrot środków realizowany jest tą samą metodą, która została użyta przy opłaceniu zamówienia. Po otrzymaniu oraz zweryfikowaniu przesyłki proces rozpatrywania zwrotu i dokonania zwrotu płatności może potrwać do 14 dni.
Czas realizacji zwrotu może być uzależniony od wybranej metody płatności oraz terminów przetwarzania transakcji przez bank lub operatora płatności.